Bakit umiiral ang InnerLight

Hawak ng InnerLight ang pinakamahirap na espasyo sa sistema ng kalusugang pangkaisipan: ang agwat sa pagitan ng sandaling umaabot ang isang tao para humingi ng tulong at ng sandaling talagang dumarating ang tunay na tulong mula sa isang tao.

At sa ilalim ng lahat, isang pangunahing paniniwala tungkol sa bawat taong pumapasok — anuman ang kanilang sakit, pagkawala, o problema: ikaw ang pinakamahusay na mayroon, ang pinakamahusay na nakaraan, at ang pinakamahusay na maaari pa lamang maging.

Karapatan ng may-ari ang mga salitang ito: sinimulan ang mga ito bilang mantra ng propesyonal na manlalaban na si Bret “The Hitman” Hart — the best there is, the best there was, the best there ever will be. Sa pamilya ng aming tagapagtatag, naging isang tawag-at-tugon ang mga ito, at ang katapusan ay nagbago mula sa “will be” patungong “could be” — mula sa deklarasyon ng isang kampeon patungong isang pintong nakabukas. Iginagalang namin ang taong unang nagsabi nito.

Sa buong bansa, ang agwat na iyon ay sinusukat sa mga listahan ng paghihintay, mga paglilipat, at musika ng hold. Kapag ang isang tao ay nasa krisis, karaniwang mayroon nang tulong — isang klinikyan, isang tagapayo, isang opisina ng legal na tulong, isang linya ng krisis — ngunit ang pag-abot dito ay nangangailangan ng pag-navigate sa mga ospital, seguro, mga ahensiya ng county, paaralan, at korte, madalas sa pinakamahirap na oras ng buhay ng isang tao. Sa espasyo sa pagitan ng “kailangan ko ng tulong” at “dumating na ang tulong,” naghihintay ang mga tao, at madalas ay naghihintay silang mag-isa. Ang mga pambansang sistema ng krisis mismo ay nag-uulat ng mga oras ng pagtugon at pagpapadala na sinusukat sa maraming minuto hanggang oras; ang mga paghihintay para sa mobile na krisis at appointment ay mas matagal pa. Itinayo ang InnerLight upang hawakan ang partikular na agwat na iyon — upang samahan at pangalagaan ang isang tao habang itinatayo ang tulay sa tamang tulong mula sa isang tao.

Ang agwat na aming tinutukoy, nang tiyak

Sadyang makitid kami. Ang InnerLight ay hindi therapy, hindi diagnosis, at hindi kapalit ng isang klinikyan, abogado, o tagapayo sa krisis. Ito ay isang kasama sa pag-survive ng paghihintay para sa matinding agwat — ang mga minuto hanggang oras kapag nagdesisyon na ang isang tao na humingi ng tulong ngunit hindi pa nakaabot sa isang tao. Ang dalawa nitong trabaho ay tulungan ang tao na mapayapa at paikliin ang distansya sa tamang tulong mula sa isang tao, nang may pahintulot ng tao sa bawat hakbang. Ang tagumpay, para sa amin, ay nasusukat sa koneksyon sa isang tao — hindi sa oras na ginugol sa app.

Paano ito talagang gumagana

Pinagsasama ng InnerLight ang apat na elementong batay sa ebidensya, bawat isa ay ipinaliwanag nang simple at teknikal sa pahina ng Paano ito gumagana:

• Adaptive na nakakapagpakalma na tunog na itinayo sa Iso-Principle ng music therapy — makiisa sa kasalukuyang estado ng isang tao, pagkatapos ay dahan-dahang gabayan ang musika tungo sa katahimikan.
• Isang contactless na pagbabasa ng tibok ng puso mula sa isang ordinaryong webcam (remote photoplethysmography), na tumatakbo nang buo sa sariling device ng tao, upang ang tunog at suporta ay makakatugon sa talagang ginagawa ng katawan.
• Isang mainit, madaling maintindihang pakikipag-usap na nakikinig sa ibig sabihin ng isang tao, isinasalamin ito, at nagtatanong ng isang malambot na tanong sa isang pagkakataon — hindi isang pader ng mga form.
• Isang may pahintulot na tulay sa tulong ng tao — mga linya ng krisis, mga mobile na koponan ng krisis, telehealth, legal na tulong, at, sa mga emerhensiya, 988/911 — na ang anumang ibinabahaging buod ay sinusuri at kinokontrol muna ng tao.

Ang tagapagtatag

Itinatag ang InnerLight ni Toshay S. Zeigler, tagapagtatag ng God’s Love For Us LLC. Isang dedikadong matandang mag-aaral, nakakuha siya ng dalawang associate degrees at isang university-transfer certificate habang nagtatrabaho, at nagpapatuloy ang kanyang pag-aaral sa agham pampulitika na may layuning makapasok sa law school — hinihimok ng determinasyon na maunawaan at mapabuti ang mga sistemang humuhubog sa buhay ng mga tao. Ang kanyang propesyonal na karanasan ay sumasaklaw sa logistics, operasyon, transportasyon, at in-home na pag-aalaga: trabahong nakabatay sa paghahatid ng mga tao at bagay sa kung saan kailangan nilang pumunta, nang maaasahan at sa ilalim ng presyon.

Ang nakakapagpalakas-loob na puso ng InnerLight ay nagsimula sa isang praktikal na obserbasyon. Sa maraming taon ng pagmamaneho at libu-libong biyahe, napansin niya na kapag may malumanay na instrumental na musika na tumutugtog, ang mga agitadong tao ay naalagaan — nang maaasahan, at madalay nang walang salita. Ang simpleng, paulit-ulit na epektong iyon — ang tamang tunog, sa tamang antas, sa tamang sandali — ay naging binhi ng diskarte ng InnerLight.

Itinayo ng isang tao, sa tulong ng AI

Itinayo ang InnerLight ni Toshay nang direkta, na nagtatrabaho kasabay ng artificial intelligence bilang isang kasangkapan at katuwang. Ang bisyon, ang direksyon, at bawat desisyon tungkol sa kung ano dapat ang InnerLight ay kanya. Tinutulungan ng AI itong itayo — ang ideya, at ang responsibilidad, ay pantao.

Ang aming mga pamantayan at etika

Itinatali namin ang aming sarili sa malinaw, nailathala na mga patakaran: ang teknolohiya ay dapat palakasin ang paggawa ng desisyon ng tao, hindi palitan ito; ang isang kasangkapan sa kalusugang pangkaisipan ay dapat punan ang pag-aalaga ng tao, hindi magpanggap na ito ito; ang privacy ay pundasyon, hindi isang katangiang ipagpapalitan; at walang sinumang humihingi ng tulong ang unang tugon ay dapat na isang listahan ng paghihintay. Hindi kailanman nagdi-diagnose ang InnerLight, hindi kailanman nagbibigay ng pangalan ng klinikal na kondisyon, hindi kailanman nag-aapraktis ng medisina o batas, at gumagamit ng walang mga trick sa pakikipag-ugnayan — walang mga streak, walang mga badge, walang presyon na manatili. Nag-ooperate kami nang mahigpit sa loob ng batas, at mag-uulat kami ng mga resulta nang tapat, kasama na ang mga negatibo.

Para sa mga klinikyan, mananaliksik, at mga organisasyon sa krisis

Aktibo kaming naghahanap ng mga taong makakatulong sa amin na pahusayin at mapatunayan ang gawaing ito — mga klinikyan, mga tagapagbigay ng serbisyo sa krisis, mga mananaliksik, at mga technologist. Hindi namin sinasabi na napatunayan ang InnerLight; itinayo ito sa mga napatunayang prinsipyo at mismo ay hindi pa nasubok, at ang independiyenteng pagsusuri ay eksakto ang gusto namin. Upang maging tiyak tungkol dito:

Ano ang hinahanap namin

• Mga kasosyo sa pilot — mga klinika, serbisyo sa krisis, mga opisina ng legal na tulong, at mga organisasyong pangkomunidad na handang subukan ang InnerLight kasama ang mga matatandang pinaglilingkuran nila, sa kanilang mga termino, at sabihin sa amin nang malinaw kung ano ang gumagana at kung ano ang hindi.
• Independiyenteng pagsusuri — mga mananaliksik na handang magdisenyo at magpatakbo ng tunay na pag-aaral kung ang kasangkapang ito ay nakakatulong, na may buong access sa aming mga pamamaraan at ang patuloy na pangako na ilalathala namin ang mga resulta sa alinmang paraan, kasama ang mga negatibo.
• Hamon at kritisismo — kung naniniwala kayo na ang bahagi ng disenyo na ito ay mali, hindi ligtas, o pinapalaki, gusto namin ang pag-uusap na iyon nang higit sa lahat. Ang isang mahirap na tanong ngayon ay higit na nagkakahalaga para sa amin kaysa sa isang papuri sa ibang pagkakataon.

Ano ang aming inaalok kapalit

• Buong transparency sa mga pamamaraan — bawat teknik, algorithm, at tapat na limitasyon ay dokumentado sa pahina ng Pananaliksik & Mga Pamamaraan, na may mga sipi, at sasagutin namin ang anumang tanong tungkol sa kung paano gumagana ang sistema.
• Isang nailathala na protokol sa kaligtasan — eksakto kung ano ang ginagawa ng InnerLight kapag maaaring nasa panganib ang isang tao ay nakasulat, hakbang sa hakbang, sa pahina ng Kaligtasan & protokol sa krisis.
• Dokumentasyon sa paghawak ng data — kung ano ang nakaimbak, kung ano ang hindi kailanman nakaimbak, at kung paano gumagana ang encryption ay nasa mga pahina ng Ang iyong privacy at Pananaliksik, sa parehong simple at teknikal na wika.

Paano kami maabot

Sumulat sa amin sa pamamagitan ng pahina ng pakikipag-ugnayan — direkta itong umaabot sa tagapagtatag, at ang mensaheng humahamong sa amin ay kasingtaganggap ng isang nag-aalok ng tulong.