सुरक्षा और संकट प्रोटोकॉल

InnerLight क्या है, जब कोई खतरे में हो सकता है तो यह क्या करता है, और इसकी सीमाएँ कहाँ हैं — सरल शब्दों में।

पहले, InnerLight क्या है

InnerLight एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता कार्यक्रम है — एक कंप्यूटर प्रोग्राम, कोई इंसान नहीं। यह न तो एक चिकित्सक है, न डॉक्टर, न वकील, और न ही यह निदान करता है, उपचार करता है, या चिकित्सीय या कानूनी सलाह देता है। यह एक कठिन दौर से गुज़रने के लिए एक शांत जगह है, और वास्तविक मानवीय सहायता तक एक सेतु है। यह 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के वयस्कों के लिए बनाया गया है, और यह कुछ नाबालिगों के लिए उपयुक्त नहीं हो सकता है।

अगर आप संकट में हो सकते हैं तो क्या होता है

InnerLight बातचीत में उन संकेतों पर नज़र रखता है जो बता सकते हैं कि कोई आत्महत्या या आत्म-नुकसान के बारे में सोच रहा है, या तत्काल खतरे में हो सकता है। जब यह उन संकेतों को पहचानता है, तो यह हर बार एक ही प्रोटोकॉल का पालन करता है:

1. यह अपने प्रश्न रोक देता है। जैसे ही खतरे के संकेत दिखते हैं, InnerLight बातचीत में जो भी हो रहा था उसे एक तरफ रख देता है।

2. यह वास्तविक मानवीय सहायता को पहले रखता है। यह आपको स्पष्ट और तुरंत 988 Suicide & Crisis Lifeline (कॉल करें या टेक्स्ट करें 988, मुफ़्त, 24/7) के बारे में बताता है — और जब तक आप संपर्क करते हैं तब तक यह आपके साथ रहता है। 988 बटन हर सत्र में, हर व्यक्ति के लिए, स्क्रीन पर हमेशा दिखाई देता है।

3. यह कभी नहीं रोकता, बहस नहीं करता, या बंद गली नहीं बनाता। InnerLight कभी किसी दर्द में डूबे व्यक्ति को "नहीं" नहीं कहता, कभी उपदेश नहीं देता, और कभी किसी परेशान व्यक्ति के साथ बातचीत समाप्त नहीं करता। अगर आप संकट लाइन से मना करते हैं, तो यह आपके साथ रहता है और धीरे से फिर से प्रस्ताव देता है।

4. आपकी सहमति से, यह आपको जोड़ने में मदद करता है। यदि आप चाहें, InnerLight आपके द्वारा साझा की गई बातों का सारांश तैयार कर सकता है — जिसे आप पहले देखते और अनुमोदित करते हैं — ताकि आपको किसी पेशेवर के साथ शून्य से शुरुआत न करनी पड़े।

5. 18 से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति के लिए, InnerLight युवाओं के लिए बनी सहायता की ओर पुनर्निर्देशित करता है — एक विश्वसनीय वयस्क, 988, Crisis Text Line (HOME को 741741 पर टेक्स्ट करें), और Teen Line — और नाबालिगों को प्रदाताओं से नहीं जोड़ता।

ईमानदार सीमाएँ

कोई भी स्वचालित प्रणाली हर बार, हर संकट को नहीं पहचानती। InnerLight की पहचान सावधानीपूर्वक बनाई गई है और लगातार सुधारी जाती है, लेकिन यह संकेत चूक सकती है और गलत हो सकती है। इसीलिए यह आपको जल्दी से इंसानों के हाथों सौंपने के लिए है — खुद सहायता बनने के लिए नहीं। अगर आप अभी खतरे में हैं, तो किसी वेबसाइट का इंतज़ार न करें: कॉल करें या टेक्स्ट करें 988, या 911 पर कॉल करें।

हमारी जवाबदेही

InnerLight यह गिनता है कि इसका संकट प्रोटोकॉल कितनी बार सक्रिय होता है — केवल गिनती, किसी के द्वारा साझा की गई सामग्री कभी नहीं — ताकि इसके सुरक्षा व्यवहार की समीक्षा और जिम्मेदारी से रिपोर्ट की जा सके। InnerLight को God's Love For Us LLC द्वारा संचालित किया जाता है और यह उन संघीय और राज्य कानूनों का पालन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो उन स्थानों में इस जैसे उपकरणों को नियंत्रित करते हैं जहाँ यह सेवाएँ देता है। जहाँ कोई राज्य साथी या मानसिक-स्वास्थ्य सॉफ़्टवेयर के लिए एक विशिष्ट मानक निर्धारित करता है — जैसे कि California का companion-chatbot कानून (Senate Bill 243), देश के पहले और सबसे कड़े कानूनों में से एक — हम उसका पालन करते हैं; और जहाँ कोई भी कानून हमारे अपने सिद्धांतों से अधिक कड़ा है, कानून लागू होता है। जैसे-जैसे हम राज्य दर राज्य विस्तार करते हैं, हम वहाँ काम शुरू करने से पहले प्रत्येक नई आवश्यकता का अध्ययन करते हैं। इस प्रोटोकॉल के बारे में प्रश्नों का स्वागत संपर्क पृष्ठ के माध्यम से किया जाता है। हमारी अनुपालना डिज़ाइन द्वारा राष्ट्रव्यापी है: संघीय कानून के साथ-साथ सभी पचास राज्यों, District of Columbia, और U.S. territories का कानून। जहाँ राज्य भिन्न होते हैं, हम हर जगह सबसे कड़े लागू मानक को पूरा करते हैं, और कानूनी जानकारी हमेशा व्यक्ति के अपने राज्य के अनुसार स्थानीयकृत होती है — किसी भी राज्य का कानून कभी भी सभी का कानून नहीं बताया जाता।